Доктор Лор

За и против. Доктор Лор: анализ мнений клиентов.

Достоинства

1. Отзывчивый персонал:

   • Девушка на телефоне имеет приятный голос.
   • Врачи оценены как отзывчивые и вежливые.

2. Чистота и порядок:

   • Клиника поддерживает высокую степень чистоты.
   • Всегда есть чистые бахилы.

3. Низкие цены:

   • Клиника предлагает приятные цены.
   • Отсутствие или минимальные очереди.

4. Доступность и гибкий график:

   • Хороший доступ к клинике.
   • Ответы на звонки клиентам.
   • Некоторые филиалы работают после 15:30, что удобно для работающих.

5. Качественный прием врачей:

   • Врачи молоды, внимательно осматривают и назначают лечение.
   • Стоимость приема и процедур невысокая.

6. Быстрое решение проблем:

   • Благодарности за быстрое и безболезненное решение проблем с ухом.

Недостатки

1. Проблемы с графиком работы:

   • Неудобство с графиком работы, особенно в сезон отпусков.

2. Проблемы с квалификацией врача:

   • Отзыв о молодой врачихе с прокуренным грубым голосом и поверхностным осмотром.
   • Опасения относительно безопасности процедур, проводимых одними и теми же приборами.

3. Проблемы с отсутствием предварительной записи:

   • Отсутствие предварительной записи к ЛОР-врачу, работа только по живой очереди.

4. Проблемы с информацией и объявлениями:

   • Отсутствие информации о графике работы в филиале.
   • Отсутствие объявлений о смене графика работы в отделении.

5. Негативный опыт и неудовлетворенность:

   • Негативный опыт с отказом в приеме, что вызвало недовольство клиента.
   • Неудовлетворенность отсутствием предоставления услуги, которая ранее была предоставлена.

6. Претензии к администрации:

   • Претензии по вопросам оплаты, отсутствию договоров и чеков.
   • Подозрение на коммерческий подход и недоверие к медицинской этике.

Клиника "Доктор Лор" получила положительные отзывы за отзывчивый персонал, низкие цены, чистоту и качественный прием врачей. Однако, существуют проблемы с графиком работы, квалификацией отдельных врачей, отсутствием предварительной записи и негативными опытами, связанными с отказом в приеме и вопросами оплаты. Некоторые клиенты также высказали сомнения в этичности и профессионализме администрации клиники. Ключевым моментом является необходимость клиники ответить на замечания клиентов и улучшить свою репутацию.